Cómo elegir al influencer correcto: la psicología detrás de una estrategia ganadora

Seguro que alguna vez ha pensado: “Oye, si contrato a un influencer, mi marca va a petarlo”. Y no vas desencaminado: el marketing de influencers funciona, ¡vaya si funciona! Pero no es tan fácil como elegir al que tiene más seguidores o al que está de moda. Hay una ciencia detrás, la psicología que explica por qué unos influencers se conectan con la gente y otros se quedan en el intento. Hoy te comparto lo que he aprendido (y lo que dicen los expertos) para que aciertes de lleno. 🕹️

¿Por qué nos enganchan tanto los influencers?

Ponte en situación: estás scrolleando por Instagram y de repente aparece alguien como Ibai Llanos , con ese modo de “tío normal” que parece tu colega del barrio. Si eres de los que se pasan horas con la Play o viendo streams en Twitch, ver a Ibai hablando de un producto te hace pensar: “Esto mola, lo quiero”. ¿Magia? No, psicología pura.

Resulta que nuestro cerebro se engancha cuando vemos a alguien que “es como nosotros”. Un estudio de la Universidad de Cambridge dice que nos sentimos más cerca de los influencers que comparten nuestros gustos: ya sea el amor por los videojuegos, el gimnasio o cuidar el planeta. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa deportiva, alguien como Patry Jordán, que sube vídeos de ejercicios desde su casa, puede hacer que tus clientes digan: “¡Con esas mallas yo también me pongo en forma!”.

Tip para la acción : No elijas influencers solo por los números. Más que números, busca a alguien que sea el espejo de tu público. Si vendes ropa ecológica, mejor alguien que vista prendas recicladas que una estrella de la moda de lujo, por más importante que sea.

Inspirar o envidiar: las dos caras de la moneda

No todos los influencers te hacen sentir “¡soy como tú!”(las Kardiasan, por ejemplo). A veces ves a uno que parece vivir en una pelicula de Hollywood, con coches caros y viajes a Dubai. Eso es lo que se llama: la comparación aspiracional. Según un artículo de la revsita Forbes que leí hace poco, esto también funciona.

Por un lado, están los influencers que te inspiran porque se parecen a ti. Piensa en alguien como Greta Thunberg hablando de botellas reutilizables. Si eres de los que quieren salvar el planeta, dices: “Vale, yo también puedo hacer eso”. Pero luego están los que parecen inalcanzables, como una influencer que presume de modelos muy caros de diseño. Aunque a veces te sientas “pff, yo nunca llegaré a eso”, esa, en cierto modo, envidia, puede motivarte a comprar algo para acercarte un poquito a ese sueño.

Qué sacar de esto: Si tu producto ayuda a la gente a mejorar (como un curso online o un gadget), un influencer que cuente su historia desde cero puede ser la clave. Por ejemplo, alguien que diga: “Aprendí a programar con este curso y ahora trabajo en tecnología”.

Cómo elegir al influencer perfecto para no perder dinero

Elegir un influencer es un poco como ligar: no basta con la belleza o buen porte, tiene que haber química. Y en nuestro caso, tiene que haberla entre el influencer que eliges y tu público objetivo. Aquí van mis consejos:

• Busca a alguien auténtico: Te daré un ejemplo un poco obvio, pero útil para entenderlo: si vendes productos veganos, no vayas a por una influencer que coma chuletones en su vida real. Alguien como Tabitha Brown , que vive realmente la idea cruelty-free, va a ser muho más efectiva.
• Microinfluencers al poder: No te obsesiones con los famosos. Los influencers con menos seguidores suelen tener fans súper fieles. Por ejemplo, una chica que haga reseñas de cosméticos en TikTok puede tener más impacto que una celebridad.
• Mide cómo reacciona la gente: Fíjate en los comentarios, los me gusta, los compartidos. Si la audiencia está emocionada, vas por buen camino. Hay herramientas como Hootsuite que te echan un cable con esto.
• Alinea valores: Si tu marca es de tecnología, alguien como Willyrex hablando de gadgets puede ser un acierto.

Errores que conozco (para que tú no los repitas)

Te cuento un par de metidas de pata que he visto (y alguna que he cometido):

• Ir a por el más famoso: He visto gastar mucho dinero, de una chica que vende chaquetas vaqueras personalizadas, en una influencer con miles de seguidores y… cero aumento de ventas. ¿Por qué? Porque no tenía mucho que ver con su público, que es el va a festivales y conciertos.
• Creer que todo es intuición: Lanzar una campaña sin mirar datos es como jugar a la lotería. Usa métricas para ver si tu estrategia funciona.
• No revisar si es auténtico: Si el influencer no usa tu producto de verdad, la gente lo pilla al vuelo. Y ahí se va tu credibilidad y...tus ventas.

En resumen: haz que tu público se sienta en casa

El marketing de influencers funciona pero siempre y cuando conecte con lo que sentimos. Un buen influencer no solo vende, sino que hace que tu público diga: “Este producto es para mí”. Como gerente o dueño de marca, tu trabajo es encontrar a alguien que sea el reflejo de los sueños y valores de tus clientes. Si lo haces bien, no solo venderás más, sino que tendrás una comunidad que te seguirá a muerte.

¿Te animas a probar? Si quieres más ideas, pásate por mis posts sobre neuromarketing o déjame un comentario con tu experiencia. ¡Vamos! 💪