Greenwashing: por qué nuestro cerebro cae en un falso marketing “verde”
El greenwashing funciona porque explota atajos mentales del cerebro: emociones rápidas, símbolos ecológicos y necesidad de coherencia moral. La neurociencia explica por qué los consumidores percibimos como sostenibles marcas que en realidad no lo son. Cada vez más empresas quieren parecer sostenibles. Y subrayo lo de “parecer”. En los últimos años hemos visto envases verdes, hojas dibujadas, palabras como “eco”, “natural”, “responsable”, “consciente”, “bio” o “sostenible” inundando supermercados, webs corporativas y campañas publicitarias. El problema es que, muchas veces, detrás de esa estética ecológica hay poco más que maquillaje corporativo. Eso es el greenwashing . Como consultor, llevo años observando cómo muchas organizaciones descubren que “parecer sostenibles” vende, hasta más, que serlo realmente. Desde el neuromarketing esto tiene una explicación: el consumidor no decide de forma racional: decide emocionalmente… y luego justifica racionalmente. Por esta razón, al jugar con e...