Cultura empresarial basada en el cerebro: cómo gestionar organizaciones que funcionen mejor
Una cultura empresarial basada en el cerebro impulsa el desempeño individual, de los equipos y de las organizaciones. Al aplicar el neuroliderazgo, los líderes pueden crear culturas de
alto rendimiento donde las personas pueden prosperar y sobresalir. No es una
«solución milagrosa», pero los líderes se desarrollan y capacitan a su gente
para que funcione de la mejor manera al considerar y gestionar algunos de los
procesos neuronales que preceden al comportamiento.
He visto a empresarios que intentando empezar la aplicación
del neuroliderazgo comienzan por técnicas o cambios externos a ellos mismos. No funciona. La
forma de empezar a adoptar el neuroliderazgo no es cambiando las cosas. Es
comenzar con nosotros mismos.
Entender cómo nuestro comportamiento, desde lo profundo de nuestro
cerebro, impacta a las personas, la cultura y el desempeño, nos da la
oportunidad de cambiar nuestro comportamiento para minimizar el efecto negativo
que podría tener en quienes nos rodean y crear «culturas basadas en el
cerebro».
Si bien cambiar el comportamiento suele ser difícil, la
investigación neurocientífica confirma que es posible reconfigurar nuestros
cerebros y cambiar nuestro comportamiento gracias a su plasticidad (neuroplasticidad).
En el libro Neuroliderazgo Estoico, planteo y estos conceptos de manera práctica, para conseguir desarrollar al máximo el potencial de liderazgo necesario para estos tiempos de incertidumbre.
Como consecuencia, al practicar los principios del neuroliderazgo,
podemos convertirnos en los catalizadores de una cultura laboral más productiva
y de ambientes de trabajo motivadores.
Beneficios de aplicar el neuroliderazgo
La aplicación de los principios y prácticas del neuroliderazgo permite a los líderes y gerentes mejorar su capacidad para…
- Impulsar el desempeño individual y organizacional
- Crear culturas laborales que involucren al cerebro
- Formar equipos de alto rendimiento
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones y resolución de problemas eficaces
- Pensamiento creativo
- Colaboración constructiva
- Fomentar el compromiso y la motivación de los colaboradores
- Facilitar y gestionar el cambio
- Ocuparse de la diversidad en el lugar de trabajo
- Gestionando conflictos
- Manejar el estrés personal y lidiar con el cambio constante y la adversidad
Los factores críticos: trabajando internamente
El neuroliderazgo nos dice que, más allá de las herramientas «externas» de análisis y búsqueda de soluciones, lo que debemos tener es un cerebro altamente entrenado para hacerle frente eficazmente al ambiente VUCA de los negocios. Eso a su vez significa entender y controlar 4 factores críticos:
- Ansiedad
- Temor
- Dudas
- Preocupación
Vale ahora explicar muy brevemente un par de tema neurofisiológicos que son clave en los factores críticos.
El Sistema Nervioso Autónomo (SNA) está compuesto por el Sistema
Simpático y el Parasimpático.
Simpático: se encarga de mantenernos alerta, de proteger nuestra vida, de
estar en cierto grado de alerta permanente.
Parasimpático: nos ayuda a estar relajados y tranquilos.
Si nos sentimos agredidos, maltratados, tensos o con estrés, el
sistema nervioso simpático se activa en exceso y llega a afectar a todo lo que
de él dependa. De lo contrario, se pone en acción el sistema parasimpático que
nos produce relax. El punto óptimo de bienestar y salud pasa por el equilibrio
de la activación de ambos.
Como respuesta a la necesidad de supervivencia, en situaciones negativas, el cerebro provoca la secreción de una hormona llamada cortisol que activa el Sistema Simpático (podemos sentirlo cuando se acelera el corazón frente al miedo, por ejemplo).
Es normal y necesaria la presencia de esta
hormona, pero cuándo se produce en exceso o en forma continuada genera un estrés crónico que comienza a
afectar al sistema inmune, al corazón, a otras vísceras y hasta al ADN.
Conclusión: la falta de equilibrio en el SNA nos hace menos sanos física y
mentalmente.
La clave para gestionar los factores críticos vistos anteriormente
está en focalizarse en el cerebro emocional. El cerebro emocional o cerebro límbico
que controla nuestra vida afectiva o emocional.
El Cerebro Límbico se comunica y activa con otra parte del cerebro, el
Área Prefrontal. En esta área es donde se elabora el cómo realizar los que nos
“sugiere” el cerebro límbico. En otras palabras, el cerebro emocional reacciona primero y luego el área prefrontal evalúa y toma decisiones.
Poniendo el cerebro límbico a nuestro favor
El Dr. Mario Alonso Puig propone trabajar sobre 3 puntos para
actuar sobre el cerebro límbico de manera positiva:
- Visión
- Valores
- Equipo
1. Visión
Tener muy claro lo que nos apasiona y nos mueve hacia el logro de
metas. O sea, cómo nos vemos en el futuro alcanzando nuestros objetivos. Esto es altamente motivador.
2. Valores
Cuáles son aquello valores que nos llevan a tener esa visión. Los valores que
subyacen en aquello que buscamos, que nos motiva.
3. Equipo
Tomar consciencia de la importancia que tienen quienes nos
acompañan en esta visión y valores. Cuando estamos a gusto con los demás
complacemos a nuestro cerebro límbico, nos sentimos bien, nos motivamos y motivamos a los demás.
El Dr. Puig aconseja finalmente:
- Seamos capaces de compartir una visión inspiradora, para poder
saber cómo y cuándo «meternos» en la cabeza de las personas.
- Construyamos confianza mediante el proceso: ¿Puedes ayudarme? ¿Yo
te importo? ¿Puedo fiarme de ti? Aquí entran en juego las neuronas espejo que
nos ayudan a captar, aunque sea de modo subconsciente si alguien nos está
mintiendo o no.
- Favorezcamos que haya un sentido de la justicia. Debe haber un
justo reparto de medallas. No debemos permitir que se cuele el ego.
PD. Si este artículo te ha hecho replantearte algunas cosas de cómo estás gestionando y liderando, entonces te falta solo una pieza:
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Y eso es justo lo que desarrollo en mis libros:
- Neurociencia Empresarial → Cómo aplicar estos principios en marketing y negocio
- Neuroliderazgo Estoico → Cómo tomar decisiones con claridad en entornos complejos
- Vender más sin Forzar → Ideas prácticas que funcionan en el mundo real
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